Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ vn72

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "vn72" hoặc "Chúng tôi" có nghĩa là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến vn72 vận hành tại địa chỉ vn72.bio, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng này.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của vn72.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các hoạt động cá cược, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, lô đề, cá cược thể thao và mọi tính năng khác được cung cấp bởi vn72.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân mà Thành viên đăng ký tại vn72 để sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Vòng cược" (wagering requirement) là số lần tổng tiền thưởng cần được đặt cược trước khi có thể rút tiền thưởng ra khỏi tài khoản.
• "Điều khoản" có nghĩa là toàn bộ nội dung trong tài liệu này, bao gồm mọi phụ lục, chính sách và hướng dẫn được tham chiếu hoặc đính kèm.

Để được phép sử dụng Dịch vụ của vn72, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

2.1. Yêu Cầu Độ Tuổi

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật. vn72 nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện Thành viên chưa đủ 18 tuổi, vn72 có quyền khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản mà không cần thông báo trước.

2.2. Năng Lực Pháp Lý

Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Bạn không được đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ nếu đang bị hạn chế hoặc tước bỏ năng lực hành vi dân sự theo bất kỳ quyết định nào của cơ quan có thẩm quyền.

2.3. Thông Tin Trung Thực

Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản tại vn72. Mọi thông tin sai lệch hoặc gian dối đều có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản và mất toàn bộ số dư.

2.4. Điều Kiện Kỹ Thuật

Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo thiết bị của mình đáp ứng yêu cầu kỹ thuật tối thiểu để sử dụng Dịch vụ vn72 và chịu toàn bộ chi phí kết nối internet phát sinh trong quá trình sử dụng.

3.1. Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại vn72. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo. Khi phát hiện vi phạm, tất cả các tài khoản liên quan sẽ bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu.

3.2. Xác Minh Danh Tính (KYC)

vn72 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Tài liệu có thể bao gồm chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, giấy phép lái xe, hay hộ chiếu. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, bao gồm quyền rút tiền.

3.3. Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. vn72 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật. Bạn phải thông báo ngay cho vn72 nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình.

vn72 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc Thành viên chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình.

3.4. Cập Nhật Thông Tin

Thành viên có nghĩa vụ cập nhật kịp thời bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân trong tài khoản, đặc biệt là số điện thoại và địa chỉ email được dùng để xác minh giao dịch và nhận thông báo quan trọng từ vn72.

4.1. Phương Thức Nạp Tiền

vn72 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác). Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Số tiền nạp tối thiểu là 10.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.2. Quy Định Rút Tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất cứ lúc nào với các điều kiện sau:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Tài khoản phải đã hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi rút.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để nhận tiền phải khớp với tên đăng ký tài khoản vn72.
• vn72 cam kết xử lý rút tiền trong vòng 2 phút đối với ví điện tử và trong ngày làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng.

4.3. Phí Giao Dịch

vn72 không thu phí đối với giao dịch nạp tiền và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ mà vn72 không kiểm soát được.

4.4. Chống Rửa Tiền

vn72 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Chúng tôi có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của tiền nạp đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Tiền nạp phải đến từ tài khoản hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng.

5.1. Quy Tắc Chung

Mọi cược đã được xác nhận và đặt thành công là cuối cùng và không thể hủy bỏ. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc kiểm tra kỹ thông tin cược (số tiền, loại cược, sự kiện) trước khi xác nhận. vn72 không chấp nhận khiếu nại về cược đặt sai sau khi đã xác nhận.

5.2. Lỗi Kỹ Thuật Và Odds Sai

vn72 có quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ cược nào được đặt với odds hoặc tỷ lệ hiển thị sai do lỗi kỹ thuật. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ về tài khoản của người chơi. vn72 sẽ thông báo cho người chơi về việc hủy cược trong vòng 24 giờ.

5.3. Giới Hạn Cược

vn72 áp dụng các giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game và sự kiện cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện game trước khi đặt cược. vn72 có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

5.4. Tính Toàn Vẹn Của Kết Quả

Kết quả của tất cả các game casino live và game số tại vn72 được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc qua kết quả phát sóng trực tiếp từ studio dealer thực tế. vn72 không can thiệp vào kết quả game dưới bất kỳ hình thức nào.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi tại vn72 đều tuân theo các điều khoản riêng biệt được công bố cùng với từng chương trình. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một (01) lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Các khuyến mãi không thể áp dụng đồng thời trừ khi vn72 có thông báo rõ ràng cho phép kết hợp.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược (wagering requirement) được quy định, thường từ 10x đến 35x tùy chương trình.
• vn72 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Nếu phát hiện Thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi (bonus abuse), vn72 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại vn72. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và/hoặc xử lý theo quy định của pháp luật:

• Gian lận, gian lận kỹ thuật (hack, exploit), sử dụng phần mềm bot hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào để can thiệp vào kết quả game.
• Thông đồng với Thành viên khác để thao túng kết quả cược hoặc thu lợi bất chính từ hệ thống.
• Mở nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.
• Rửa tiền, sử dụng tài khoản vn72 cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) hoặc khai thác lỗi hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc Thành viên khác.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính hoặc khiếu nại.
• Sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không đứng tên chính mình để giao dịch với vn72.

8.1. Quyền Của vn72

vn72 có toàn quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản này, có hoạt động gian lận bị nghi ngờ, yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, hoặc tài khoản không hoạt động trong thời gian dài.

8.2. Tài Khoản Không Hoạt Động

Tài khoản được coi là "không hoạt động" nếu không có bất kỳ giao dịch đăng nhập hay tài chính nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. vn72 sẽ thông báo cho Thành viên qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động.

8.3. Xóa Tài Khoản Theo Yêu Cầu

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của vn72. Trước khi đóng, mọi tiền thật còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vn72 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, đây là rủi ro cố hữu của bản chất giải trí.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn).
• Tổn thất do Thành viên cung cấp thông tin không chính xác hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp game, nhà cung cấp thanh toán hay nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của vn72 đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh khiếu nại.

vn72 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây cho Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định – khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động tạm dừng khả năng đặt cược.
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở tự động sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục do chính Thành viên thiết lập.
• Tự loại trừ tạm thời: Tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày – có hiệu lực ngay lập tức khi yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại. vn72 sẽ không liên hệ chào mời Thành viên này sau khi yêu cầu có hiệu lực.

vn72 chỉ phục vụ người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn biết một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ này, hãy thông báo ngay cho chúng tôi qua kênh hỗ trợ để có biện pháp xử lý kịp thời.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng vn72 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, âm thanh, hình ảnh, phần mềm và code nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ của vn72 hoặc các bên được cấp phép hợp lệ.

Thành viên được cấp phép sử dụng Dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sao chép, phân phối lại, tạo sản phẩm phái sinh hoặc sử dụng thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng vn72 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ vn72.

12.1. Quyền Sửa Đổi

vn72 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này.

12.2. Thông Báo Thay Đổi

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành viên, vn72 sẽ thông báo ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

12.3. Liên Hệ

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc phản hồi liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ vn72 qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không có liên kết nhấp được)
• Zalo: vn72.support
• Telegram: @vn72official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, mọi ngày trong năm kể cả ngày lễ